PIV Branchentalk 2018

Handel und Konsument – Zukunft im digitalen Wandel erfolgreich gestalten

Der PIV Branchentalk „Handel und Konsument – Zukunft im digitalen Wandel erfolgreich gestalten“ am 30. Mai 2018 in Hamburg stellt sich der Frage, wie in globalen Märkten mit digital vernetzten Konsumenten, jedem Kunden das Einkaufserlebnis geboten wird, das seine Ansprüche am besten erfüllt. Experten aus der Handels- und Marktforschung sowie der Unternehmensberatung präsentieren praxisgerechte Antworten, um die Zukunft, an der Schnittstelle Handel und Konsument, erfolgreich zu gestalten

Die Digitalisierung und das „Internet of Things“ verändern die Welt rasant. Mit Veränderungen Schritt halten und die erforderliche Transformation erfolgreich managen, das steht für viele Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Der digitale Wandel sowie neue Technologien wirken sich auf das Konsumentenverhalten spürbar aus und beeinflussen die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden. Moderne Kunden wünschen sich ein nahtloses, kanalübergreifendes Einkaufserlebnis einschließlich vernetzter Stores, die eine emotionale, informative, personalisierte und komfortable Einkaufsumgebung schaffen.

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